6月2日，一位八旬老人写的一封表扬信送到了市发改委工作人员手中。在信中，老人对市发改委工作人员快速处理群众意见、认真解决群众问题的工作态度与近民、亲民、爱民的工作作风予以了肯定和赞扬。

　　这是怎么一回事呢？6月7日，记者联系到写信的老人，了解到事情原委。

　　老人名叫刘光权，今年82岁，是一名退休干部。近段时间，他在广安城区逛菜市场时，发现有部分市场内厕所仍在收费。他认为，广安是全国文明城市、国家卫生城市，这些年，政府加大城市建设，农贸市场改造了，市场内的厕所也大多免费了，但仍有少部分厕所在收费，他心生疑问：这样的收费究竟是否合理？5月28日，刘光权老人写了一封信，向市发改委反映这个情况，希望他们重视问题，并给予回复。

　　“收到刘光权老人的来信后，我们立即与市工商部门衔接，了解全市农贸市场厕所收费情况。”市发改委工作人员说，经了解，在广安城区农贸市场内，市场业主所建的厕所并没有收费，但一部分居民购买门市后改建的厕所，由于要用水电等，确实存在收费情况。针对这个问题，市发改委再次与城管部门衔接，城管部门回复，目前他们正牵头，对城区农贸市场的厕所进行升级改造，改造的所有费用由政府兜底，几个月后，城区农贸市场的厕所都将实现免费。

　　了解清楚情况后，市发改委工作人员立即给刘光权老人打电话，反馈情况。但在打电话过程中，工作人员发现刘光权老人听力不是特别好。“群众利益无小事。”当天下午，市发改委工作人员又特意打印了一份回复件，以信件的方式邮寄到刘光权老人家中。

　　“5月29日，小区门卫说有我的一封信件，我打开一看，竟然是市发改委给我的书面回复。”刘光权说，这让他很感动，“对于我反映的问题，市发改委高度重视、认真负责，回复处理及时、快速、高效，让我看到了政府机关作风的转变，这种近民、亲民、爱民的高尚作风，堪称表率，这样的政府机关当然取信于民。”

　　感动之余，刘光权老人写了一封表扬信，由衷地为市发改委点赞。（记者 刘定春）

　　短评：

　　习近平总书记说：“群众利益无小事。”群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”。对老百姓而言，他们的意见，他们的琐碎“小事”，都是实实在在的大事。

　　面对刘光权老人提出的意见，市发改委高度重视，把它当做大事来处理，这是机关干部作风转变的体现。而刘光权老人在市发改委高效的回复处理机制，以及高度负责的工作态度上，感受到了干部的爱民为民之心，一封表扬信，是群众对机关干部为民务实作风的充分肯定。

　　这件事，也说明了一个道理：我们的党员干部，要视群众的任何事为“大事”，时时刻刻把群众的安危冷暖放在心上，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。只要抓实做细事关群众切身利益的每一件“小事”，努力办实每一件“小事”，就能赢得民心，得到人民群众的拥护。