为进一步宣传和扩大12331食品药品投诉举报电话的社会影响，增强公众饮食用药安全意识，推动社会各界积极参与食品药品安全监管，3月30日，广安市食品药品监管局与广安区食品药品监管局共同在广安市天翼广场设立宣传点，开展以“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”为主题的宣传活动。

　　在宣传活动现场，食药监管工作人员通过现场受理投诉举报、解答群众咨询、开展免费检测、食品快检现场演示、假劣食品药品现场展示、发放宣传资料等方式，积极宣传食品药品投诉举报热线12331，食品药品安全科普知识和投诉举报奖励办法等法律法规。现场接受群众咨询220余人次，发放宣传资料950余份。

　　广安市食品药品监管局局长冯中华到场指导，他指出，开展系列宣传活动，将有利于提高“12331”食品药品投诉举报热线的社会知晓率，激发社会公众参与食品药品安全监管的积极性，宣传食品药品社会共治理念。他同时呼吁广大群众，若发现食品药品安全问题请立即拨打12331投诉举报热线，食品药品监管部门将及时调查处理，努力保障全市人民的饮食用药安全。　　

    近年来，广安市食品药品监管系统畅通“12331”电话、网络、信件等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全市食品药品投诉举报信息互联互通。2017年，全市共接收12331信息2618件，受理投诉举报714件，其中，食品559件、保健食品42件、药品68件、化妆品36件、医疗器械9件。以投诉举报为线索立案调查案件40件，移送其他部门1件。兑现投诉举报奖励案件7件，共计奖励18800元 。（文治华 淡娟 许明民 李杰）