近年来,广安思源农商银行注重长效开展各类消费者权益保护宣教活动,将消费者的宣传教育工作作为一项常态工作深入持久的开展。
2017年,广安思源农商银行陆续开展了“315金融消费者权益日”宣传活动、“普及金融知识万里行”、“送金融知识进校园”、“金融知识惠万村”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”系列宣传活动,不断向广大消费者推广、普及防范电信诈骗 、非法集资、反假币等金融知识,帮助消费者正确、安全、高效地使用电子银行服务,促进活动顺利合规开展,取得了良好效果,受到广大客户和市民的赞许。
2018年新年伊始,广安思源农商银行持续加大消费者权益保护工作力度。室内宣传方面,始终坚持以网点为依托,要求辖内网点开展柜面宣传,充分利用电子显示屏、液晶电视等宣传载体播放宣传标语。同时,指定两名宣传员,负责面向公众宣传金融知识、发放宣传资料,并在网点显著位置张贴海报;每日针对来网点办理业务的客户开展柜面宣传,向ATM自助区客户、等侯区客户、对公区客户发放宣传折页,宣传各类金融知识及风险防范措施。
外部宣传方面,广安思源农商银行全员全面参与,通过丰富宣传形式,加大宣传力度,将金融知识送进校园、社区、商圈、乡村,确保宣传活动有目标、有成效,深入开展“点对点、面对面”宣传。如金安支行、营销二部贴合我行“防范电信诈骗”“反假货币”的宣传活动主题,抓住春节前后中小企业、商户日常资金流动性大、资金往来频繁的特点,在摩尔春天驻点开展了有针对性的“进商圈”宣传活动。活动期间,发放宣传材料6000余份,走访商家300余户,受到社会大众的广泛好评;前锋支行利用农民工返乡,人员聚集的有力时机,在前锋火车站设置宣传台,摆放易拉宝,宣讲金融知识,发放宣传折页近3000份,接受金融知识教育达5000人次,过往旅客和群众纷纷点赞我行践行普惠金融措施有力,针对性强,其中一位从贵州返乡的农民工感慨道:“思源农商银行真不愧是广安人民自己的银行,切实为老百姓、消费者办实事,想得真是周到,接受你们反假币知识后,我以后再也不会收到假币了!”
今后,广安思源农商银行将继续在监管部门的关心指导下,保质保量的完成各项宣传活动,不断了解金融消费者对金融知识的需求点,分析公众教育服务工作的重要性,力求不断推动公众金融普及工作的常规化及规范化。(杨品 何雪梅)