为保护金融消费者的合法权益，广安思源农商银行根据中国人民银行广安市中支行及中国银监会广安监管分局的安排部署，在3.15期间以“权利、责任、风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。本次重点宣传有关金融消费者享有八项法定权利。

　　据悉，一是活动期间，该行由各支行（部）业务骨干组成咨询小组，向市民宣传消费者权益事项、金融网络安全、真假币辨认等问题解答了市民的提问，并发放《“金融消费者权益日”宣传手册（2017）》，让广大群众清楚地了解金融消费者的权利与责任，增强了广大群众的维权意识。

　　二是该行各营业网点利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语，在营业大厅的醒目位置公布了受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，并建立金融消费者投诉处理台账，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督，营业大厅里摆放了宣传资料、展架和海报等。同时，各网点在指定位置设立宣传点、设置咨询台，摆放宣传资料，为金融消费者答疑解惑，帮助社会公众了解金融知识。

　　三是该行利用微信平台、短信平台等方式向社会公众普及相关金融知识，受众面深入到我行的每一个客户，并对活动内容进行适当报道。（何雪梅）